吉林省今朝装饰设计有限公司董事长江保生,安徽省桐城人,吉林省安徽商会常务副会长,中国装饰行业十大杰出企业家,是东三省家装界举足轻重的人物。今天我们走近吉林今朝装饰,采访董事长江保生先生。

笔者:吉林今朝在东三省消费者群体中几乎家喻户晓,请谈谈您的管理理念?

江保生:“吉林今朝创立于11年前,我认为办装修企业的发展方向很简单,那就是顾客的需求,只有满足消费者的需求,我们才有成长的希望。我是木匠出身,我自己会跟客户聊天。第一个问题就是,你了解不了解今朝?其次是为什么要找今朝?最后,是否有哪些需求。作为木工手艺人,我特别能听懂消费者的需求。

“在了解消费者的基础上,吉林今朝完全秉承了安徽人在装修界的优秀底子,做人朴实,做事勤劳。在产品定位和定价上,我们不做最高,也不是最低;在施工上,我们一丝不苟,总是最大限度用好料,做好工艺;在售后上,一般企业只给2年质保,我们就定下10年质保!原因也很简单,消费者给我一次信任,我就给你服务超长十年。就是这样,我们逐渐赢得了消费者的认可和口碑。”

作为东三省装修龙头企业的创始人,江保生先生的内心从没有因为现在的事业地位而改变。回忆起创业的初衷,他坦承来自安徽农村的自己,没有背景,没有财富积累,除了自己的木匠手艺,也没有其他特长,只能拼命的努力,让家人过上好一点的生活。而当企业做大之后,这位勤劳朴实的手艺匠人,可以用自己建起来的平台,自由地发挥内心的正能量。

笔者:十年质保政策是否让成本陡增?

江保生: 确实大多数企业都无法承诺这么长的质保期,原因就是成本的问题。但我还是觉得很值得,为什么呢?现在很多企业都把大量的成本用在了广告宣传、媒介推广上,而我们则相反,并不投广告,而是把钱省下来,用在施工质量、用料品质、延长质保上去。客户的口碑评价和转介绍是我们最大的信息来源和获客渠道。我认为这样是用最少的钱做了最大的事,最有价值的事,是个良性循环。”

“投广告费钱,把钱花在客户身上,口碑获客源”这是一个出身安徽农村木工手艺人最朴实的想法,同时也是一名优秀家装领军人物最接地气的商业逻辑。

笔者:作为家装老兵,您比较关注行业哪些新方向?

江保生:吉林今朝11年来走过了一条从轻工辅料装修、套餐装修到全案定制的路子。现在,作为东北地区比较优秀的家装企业,我们不仅推行家装、设计、施工一体化,更是引进了智能装修,希望在科技方面也要引领行业。另外我们也正在引进金融服务,像银行、易日升金融等机构,可以快捷的帮助消费者解决资金需求,全方位来解决客户的需求。

笔者:您怎么看易日升装修分期?

江保生:我很看重装修分期这个服务项目。首先从大环境来看,小微企业融资难。聚焦到买房者这个群体里面,第一套房是刚需,而二套房可能就是用来投资或者提升生活品质需求的。这样的用户群体,背后一般都创办有一定的企业或者机构。所以我们就引进了易日升分期金融服务,这样他们的资金就可以最大化地投入到自己的行业和创业当中去,却不影响装修新家,这对客户很有利。对于我们来讲,也可以因此获得更多的客户,这对双方都有利,所以也希望更易日升有更深的合作。

笔者:创业之路感触最深的是什么?

江保生:资金短缺。人才的短缺归根结底还是现金流的短缺。在创业的初期每个人都要面临这么一个实际的问题。大家都知道,银行贷款需要抵押物,但是我们创业者早期并没有抵押物。等到你创业成功做到今天,要什么有什么了,它就主动请你贷款。虽然刚开始(创业)我们面临了方方面面的问题,最核心还是现金流的问题。当时也是通过借助政府和朋友、商会协会来融资度过难关,一步一步出来。

达则兼济天下,江保生先生以一个艰苦奋斗成功企业家的格局,联合易日升金融等机构,在特定的装修消费场景下,来帮助消费者既解决装修问题,又解决融资问题,这是一位既踏实,又创新的企业家。

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